Informativa sui rimborsi

La presente informativa disciplina le condizioni di reso e rimborso applicate agli acquisti effettuati sul sito e-commerce Selvaggio Style, in conformità alla normativa vigente.

1. Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza obbligo di motivazione entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dei prodotti, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

2. Condizioni per il reso

Per poter effettuare un reso, i prodotti devono:

  • essere integri e non utilizzati;

  • essere restituiti nella confezione originale;

  • essere completi di eventuali etichette e accessori;

  • non presentare segni di usura, lavaggio o danneggiamento.

Selvaggio Style si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino le condizioni sopra indicate.

3. Modalità di richiesta del reso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione entro 14 giorni dalla consegna scrivendo a [email], indicando:

  • nome e cognome;

  • numero d’ordine;

  • prodotto/i da restituire.

Dopo l’approvazione della richiesta, il cliente riceverà le istruzioni per la restituzione del prodotto.

4. Spese di spedizione del reso

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o in caso di prodotto difettoso o errato.

5. Rimborsi

Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, Selvaggio Style procederà al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente in fase di acquisto, salvo diverso accordo.

6. Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, tra cui:

  • prodotti personalizzati o realizzati su misura;

  • prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e che siano stati aperti dopo la consegna.

7. Prodotti difettosi o errati

In caso di prodotti difettosi o non conformi all’ordine effettuato, il cliente è invitato a contattare tempestivamente Selvaggio Style all’indirizzo [email]. In tali casi, le spese di reso saranno a carico del venditore.

8. Modifiche alla presente informativa

Selvaggio Style si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.